Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), HexFeed platformunu ("Platform", "Hizmet") kullanmanıza ilişkin şart ve koşulları belirler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

These Terms of Service ("Agreement") govern your use of the HexFeed platform ("Platform", "Service"). By using the Platform, you agree to these terms.

1. Tanımlar / Definitions

• Platform: hexfeed.io web sitesi ve ilgili tüm hizmetler
• Kullanıcı: Platforma kayıt olarak hizmetten faydalanan gerçek veya tüzel kişi
• Mağaza: Kullanıcının platforma bağladığı e-ticaret mağazası
• Feed: Kullanıcının oluşturduğu ürün veri akışı
• İçerik: Kullanıcının platforma yüklediği veya entegrasyon yoluyla aktardığı tüm veriler

2. Hizmet Tanımı / Service Description

HexFeed, e-ticaret mağazalarına aşağıdaki hizmetleri sunar:

• E-ticaret platformlarından (Shopify, Ticimax, TSoft, Ikas, WooCommerce, Iadesoft, XML, CSV) ürün verisi senkronizasyonu
• Google Analytics 4 entegrasyonu ile ürün performans analizi
• Kural bazlı ürün feed oluşturma ve yönetme
• Feed kalite analizi ve iyileştirme önerileri
• AI destekli ürün segmentasyonu ve trend analizi
• Şablon bazlı otomatik ürün görseli oluşturma
• Ürün katalog yönetimi ve kategori eşleştirme

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik / Account Creation & Security

3.1 Kayıt

• Platforma kayıt olmak için geçerli bir e-posta adresi ve güvenli bir şifre gereklidir
• Sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır

3.2 Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim tespit etmeniz durumunda derhal [email protected] adresine bildirimde bulununuz

3.3 Çoklu Kullanıcı

• Mağaza sahipleri, ekip üyelerini davet edebilir ve yetki atayabilir
• Her ekip üyesinin erişim yetkileri mağaza sahibi tarafından belirlenir

4. Kullanım Kuralları / Acceptable Use

4.1 Kabul Edilen Kullanım

• Platformu yalnızca e-ticaret feed yönetimi amacıyla kullanma
• Entegrasyon ayarlarında yalnızca kendi mağaza bilgilerinizi kullanma
• Platform özelliklerini normal kullanım sınırları içinde kullanma

4.2 Yasaklanan Kullanım

• Platformun altyapısına zarar verecek şekilde aşırı istekte bulunma
• Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlama veya erişim sağlamaya çalışma
• Platformu yasa dışı ürünlerin tanıtımı için kullanma
• Platform API'lerini izinsiz ters mühendislik yapma
• Otomatik botlar veya scriptler ile platforma aşırı yüklenme
• Platform üzerinden zararlı yazılım dağıtma

5. Fikri Mülkiyet / Intellectual Property

5.1 Platform Hakları

• HexFeed platformunun tasarımı, kodu, marka adı, logosu ve tüm orijinal içeriği HexFeed'e aittir
• Platform üzerindeki hiçbir materyal izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz

5.2 Kullanıcı İçeriği

• Platforma aktardığınız ürün verileri, görseller ve diğer içerikler size aittir
• HexFeed, yalnızca hizmet sunumu amacıyla bu içerikleri işleme hakkına sahiptir
• Hesabınızı sildiğinizde içerikleriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir

6. Üçüncü Taraf Entegrasyonları / Third-Party Integrations

6.1 E-ticaret Platformları

• HexFeed, bağlantılı e-ticaret platformlarından (Shopify, Ticimax, TSoft, Ikas, WooCommerce, Iadesoft) API üzerinden veri çekmektedir
• Bu platformların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir
• Entegrasyon için sağlanan API anahtarları ve erişim tokenları güvenli şekilde saklanır

6.2 Google Analytics 4

• GA4 entegrasyonu Google'ın API kullanım politikalarına tabidir
• Google Analytics verileri yalnızca ürün performans analizi amacıyla kullanılır

6.3 Sorumluluk

• Üçüncü taraf platformlarındaki kesintiler, API değişiklikleri veya hizmet sorunlarından HexFeed sorumlu tutulamaz
• Entegrasyon bağlantı bilgilerinizin doğruluğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır

7. Hizmet Durumu ve Kullanılabilirlik / Service Availability

7.1 Kullanılabilirlik

• HexFeed, platformun sürekli ve kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir
• Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir
• Planlı bakımlar mümkün olduğunda önceden bildirilir

7.2 Veri Senkronizasyonu

• Ürün verileri saatlik periyotlarla otomatik güncellenir
• Google Analytics verileri günlük olarak güncellenir
• Senkronizasyon gecikmeleri veya hataları üçüncü taraf platformlarından kaynaklanabilir

8. Sorumluluk Sınırlaması / Limitation of Liability

8.1 Garanti Reddi

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Belirli bir amaca uygunluk veya kesintisiz çalışma garantisi verilmez.

8.2 Sorumluluk Sınırı

HexFeed, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zarar veya kayıplardan sorumlu tutulamaz:

• Üçüncü taraf platformlarındaki kesintiler veya API değişiklikleri
• Kullanıcının hatalı entegrasyon ayarları nedeniyle oluşan veri kayıpları
• Feed verilerinin reklam platformlarında (Google Ads, Meta Ads vb.) yanlış yorumlanması
• Kullanıcının hesap bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılması sonucu oluşan zararlar
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, internet altyapı sorunları vb.)

9. Ödeme ve Faturalama / Payment & Billing

9.1 Planlar

• Platform farklı hizmet planları sunabilir
• Plan detayları ve fiyatlandırma platform üzerinden duyurulur

9.2 Ödeme

• Ödemeler belirtilen vade içinde yapılmalıdır
• Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir

9.3 İade

• İade politikası plan türüne göre değişiklik gösterebilir
• İade talepleri [email protected] adresine iletilmelidir

10. Hesap Fesih / Account Termination

10.1 Kullanıcı Tarafından

• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
• Hesap kapatıldığında verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir

10.2 HexFeed Tarafından

HexFeed, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir:

• Kullanım kurallarının ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Platform altyapısına zarar veren faaliyetler
• Yasal zorunluluklar

Fesih öncesinde mümkün olan durumlarda kullanıcı bilgilendirilir ve verilerini indirmesi için makul süre tanınır.

11. Değişiklikler / Changes

Bu Kullanım Koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• Platform içerisindeki bildirim sistemi aracılığıyla bilgilendirilirsiniz
• Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve "Son Güncelleme" tarihi revize edilir
• Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü / Governing Law & Dispute Resolution

• Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
• Uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetli müzakere yolunu tercih edecektir

13. İletişim / Contact

Kullanım koşullarıyla ilgili soru ve talepleriniz için:

• E-posta: [email protected]
• Web: hexfeed.io