HexFeed
Giriş Yap
HexFeed
HexFeed
Giriş YapDemo Talep Et

Veri Silme Talimatları

Data Deletion Instructions

Son Güncelleme / Last Updated: 29.10.2026

Bu sayfa, HexFeed'de saklanan verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi anlatır. Meta (Facebook / Instagram) reklam hesabınızdan alınan veriler de bu talimatlara dahildir. Hangi verileri topladığımızı Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsiniz.

This page explains how to have your data stored by HexFeed deleted, including data received from your Meta (Facebook / Instagram) ad account. See our Privacy Policy for the data we collect.

1. Meta Reklam Hesabı Verileri / Meta Ad Account Data

HexFeed, reklam hesabınıza yalnızca siz HexFeed'in işletme hesabını partner olarak eklediğinizde erişir. Erişimi istediğiniz zaman kendiniz kaldırabilirsiniz:

  1. business.facebook.com/settings adresinde İşletme Ayarları'nı açın.
  2. Hesaplar → Reklam hesapları bölümünden ilgili reklam hesabını seçin.
  3. Partnerler sekmesinde HexFeed'i bulun ve Kaldır'a tıklayın.

Erişim kaldırıldığında HexFeed reklam hesabınızdan yeni veri alamaz. Daha önce alınmış kampanya, reklam ve performans verileri, erişimin kalktığını tespit ettiğimiz andan itibaren 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Silmenin hemen yapılmasını istiyorsanız aşağıdaki 3. bölümdeki yolla talepte bulunabilirsiniz.

To revoke access, open Business Settings at business.facebook.com/settings, go to Accounts → Ad accounts, select the ad account, open the Partners tab and remove HexFeed. Once access is removed HexFeed can no longer read your ad account, and previously received campaign, ad and performance data is permanently deleted within 30 days. For immediate deletion, send a request as described in section 3.

2. HexFeed Hesabı ve Mağaza Verileri / HexFeed Account and Store Data

Mağaza entegrasyonu kaldırıldığında o mağazaya ait ürün ve performans verileri silinir. Hesabınızın tamamen silinmesini istediğinizde hesap bilgileriniz ve tüm mağaza verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal olarak saklamamız gereken fatura kayıtları ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanır.

When a store integration is removed, its product and performance data is deleted. If you request full account deletion, your account information and all store data are permanently deleted within 30 days. Invoice records that we are legally required to keep are retained for the period set by law.

3. Silme Talebi Gönderme / Submitting a Deletion Request

[email protected] adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. E-postada şunları belirtin:

  • HexFeed hesabınızda kayıtlı e-posta adresi
  • Mağaza adı (birden fazla mağazanız varsa)
  • Silinmesini istediğiniz veriler: yalnızca Meta reklam verileri ya da hesabın tamamı
  • Meta verileri için reklam hesabı kimliği (act_ ile başlayan numara)

Talebi gönderenin hesap sahibi olduğunu doğruladıktan sonra silme işlemini yaparız. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve silme tamamlandığında size e-postayla bilgi veririz.

Email [email protected] with the subject "Data deletion request" and include the email address registered to your HexFeed account, the store name, which data should be deleted (Meta ad data only or the whole account) and, for Meta data, the ad account ID (starting with act_). After verifying that the request comes from the account owner, we complete the deletion within 30 days and confirm by email.

4. İletişim / Contact